Détails de l'expédition

Chez AmoFashion LTD, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande soit livrée de manière sûre et efficace. Nous offrons une livraison standard gratuite dans le monde entier, et voici comment cela fonctionne :

🕒 Délai de traitement

• Votre commande est généralement traitée dans un délai de 24 heures à 5 jours.
• Nous expédions votre article en même temps que d'autres commandes de clients afin de rationaliser l'expédition et de réduire les coûts pour vous.
• Une fois collecté, votre colis est remis à un partenaire logistique local, puis livré à FedEx pour l'expédition internationale.

🌍 Délai d'expédition

• États-Unis, Royaume-Uni, UE, Canada, Australie, Nouvelle-Zélande : La livraison est estimée entre 5 et 12 jours ouvrables après l'envoi à l'aéroport.
• Autres pays : Le délai de livraison est généralement similaire mais peut varier en fonction des services de messagerie locaux et des formalités douanières.

Par exemple : Les commandes passées au Royaume-Uni sont transférées de FedEx à Royal Mail ou à un autre transporteur local pour la livraison finale.

⚡ Besoin d'une livraison plus rapide ? Choisissez l'expédition express (DHL)

• Nous proposons également un service d'expédition express DHL (2 à 5 jours ouvrables) pour les commandes urgentes.
• Il s'agit d'un service payant dont le coût dépend du poids de vos articles.
• Exemple : Le poids moyen d'une abaya est de 600 g, ce qui coûte généralement environ 45 USD par DHL.
• Pour calculer le coût exact de l'expédition express, veuillez nous contacter en indiquant l'abaya qui vous intéresse.

Si vous avez des questions concernant votre commande ou les options d'expédition, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Merci d'avoir fait vos achats chez nous !

Politique d'expédition

Merci d'avoir fait vos achats chez AmoFashion LTD!

🆓 Livraison gratuite

Nous avons le plaisir de proposer une livraison gratuite dans le monde entier pour toutes les commandes, quelle que soit leur taille ou leur valeur. Il n'y a pas de frais d'expédition supplémentaires pour notre service de livraison standard.

🕒 Délai de traitement

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 24 heures à 5 jours ouvrables. Nous regroupons les envois pour optimiser l'efficacité de la livraison, ce qui peut ajouter un certain temps de traitement avant que votre commande ne soit expédiée.

🌍 Délai de livraison

Les délais d'expédition standard sont les suivants :

• États-Unis, Royaume-Uni, UE, Canada, Australie, Nouvelle-Zélande : 5 à 12 jours ouvrables après l'envoi.

• Autres pays : La livraison peut être similaire ou légèrement plus longue, en fonction des services de messagerie et des douanes locales.

Votre commande est d'abord collectée et remise à un partenaire logistique local. De là, elle est transférée à FedEx pour l'expédition internationale. Une fois arrivée dans votre pays, FedEx la confie à un transporteur local (par exemple, Royal Mail au Royaume-Uni) pour la livraison finale.

La procédure complète prend généralement entre 7 et 17 jours, y compris le traitement et l'expédition.

⚡ Expédition express (en option - DHL)

Besoin d'une livraison plus rapide ? Nous proposons également un service d'expédition express DHL:

• Délai de livraison : 2 à 5 jours ouvrables

• Coût : Varie en fonction du poids des articles

  • Par exemple, une abaya typique pesant 600 g coûte environ 45 USD par DHL.

• Pour demander une livraison express, veuillez nous contacter en indiquant l'abaya que vous souhaitez commander afin que nous puissions calculer le coût exact pour vous.

🔍 Informations sur le suivi

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par courrier électronique. Vous pouvez également consulter vos informations de suivi à tout moment en vous connectant au tableau de bord de votre compte sur notre site web.

🌐 Expédition dans le monde entier

Nous sommes fiers de livrer dans presque tous les pays du monde. Où que vous soyez, nous nous efforçons de vous livrer vos articles de mode modeste préférés directement à votre porte.

📦 Restrictions d'expédition pour les retours et les remboursements

Bien que nous offrions des services d'expédition à l'échelle mondiale, les retours et les remboursements ne sont actuellement possibles que pour les commandes livrées à l'étranger:

• États-Unis

• ROYAUME-UNI

• Canada

• Australie

• Tous les pays de l'Union européenne (UE)

• Pays du Golfe (EAU, Arabie Saoudite, Koweït, Qatar, Bahreïn, Oman)

• Autres pays sélectionnés où le suivi complet des envois est disponible, comme le Golfe

📮 Précision de l'adresse d'expédition

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est exacte et complète au moment du paiement. AmoFashion LTD n'est pas responsable des colis perdus ou non livrés en raison d'une adresse incorrecte fournie par le client.

Si vous avez des questions concernant votre commande ou les options d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de service à la clientèle est toujours heureuse de vous aider !

Merci d'avoir acheté chez amofashionLTD

Solution de retour et de remboursement rapide

Nous comprenons qu'il peut arriver que les choses ne se passent pas comme prévu et nous nous efforçons de rendre la procédure de retour et de remboursement aussi simple et efficace que possible pour nos clients. Veuillez noter que vous disposez d'un délai de 14 jours pour retourner le produit après sa livraison.

Articles endommagés

Dans le cas improbable où votre article arriverait endommagé, nous vous demandons de nous fournir des photos ou des vidéos de l'article endommagé afin de vérifier les dégâts. Si les photos ne suffisent pas à démontrer le dommage, veuillez télécharger une vidéo montrant le problème.

Processus de retour

Si vous décidez de renvoyer l'article endommagé, celui-ci doit être renvoyé à notre entrepôt avant qu'un remboursement puisse être effectué. Une fois que nous aurons reçu l'article retourné, nous entamerons rapidement la procédure de remboursement.

Remboursement, réexpédition ou acceptation du retour

Nous nous engageons à fournir une solution satisfaisante pour les cas suivants :

1. Commandes retardées : Si votre commande est retardée de manière significative au-delà du délai de livraison estimé, nous vous proposerons un remboursement ou une réexpédition de la commande, selon votre préférence.
2. Commandes non reçues : Si votre commande n'est pas reçue dans le délai spécifié, nous vous rembourserons rapidement votre paiement ou vous renverrons la commande, selon votre choix.
3. Produits endommagés : Si les produits arrivent endommagés, nous vous rembourserons ou vous enverrons un article de remplacement, en fonction de vos préférences et de la disponibilité du produit.
4. Produits incorrects ou manquants : Si vous recevez un article incorrect ou s'il manque des produits dans votre commande, veuillez nous contacter immédiatement. Nous ferons en sorte que les articles corrects vous soient envoyés ou nous vous rembourserons les articles manquants.
5. Annulation des commandes : Si vous souhaitez annuler votre commande pour quelque raison que ce soit avant qu'elle ne soit expédiée, veuillez nous en informer dès que possible. Nous vous rembourserons intégralement sans frais d'annulation.

Remarque importante : nous nous réservons le droit d'interpréter en dernier ressort toute question relative aux retours, aux remboursements ou aux échanges.

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour et de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !