Politique de retour et de remboursement
Merci d'avoir fait du shopping à Amofashionltd
Solution de retour rapide et de remboursement
Nous comprenons que parfois les choses peuvent ne pas se dérouler comme prévu, et nous nous efforçons de rendre le processus de retour et de remboursement aussi fluide et efficace que possible pour nos clients. Veuillez noter que vous avez 7 jours pour revenir après la livraison.
Articles endommagés
Dans le cas peu probable où votre article arrive endommagé, nous vous demandons de fournir des photos ou des vidéos de l'article endommagé pour vérifier les dommages. Si les photos à elles seules ne peuvent pas démontrer adéquatement les dégâts, veuillez télécharger une vidéo montrant le problème.
Processus de retour
Si vous décidez de retourner l'article endommagé, il doit être retourné à notre entrepôt avant qu'un remboursement ne puisse être émis. Une fois que nous aurons reçu l'article retourné, nous lancerons rapidement le processus de remboursement.
Remboursement, renvoyer ou revenir l'acceptation
Nous nous engageons à assurer une résolution satisfaisante pour les cas suivants:
- Commandes retardées: si votre commande est considérablement retardée au-delà du délai de livraison estimé, nous offrirons un remboursement ou renvoyer la commande, en fonction de votre préférence.
- Commandes non reçues: Si votre commande n'est pas reçue dans le délai spécifié, nous rembourserons rapidement votre paiement ou renvoyer la commande, selon votre choix.
- Produits endommagés: Dans le cas des produits qui arrivent à endommager, nous offrirons un remboursement ou renvoyer un article de remplacement, selon vos préférences et la disponibilité du produit.
- Produits incorrects ou manquants: Si vous recevez un article incorrect ou si des produits manquent à votre commande, veuillez nous contacter immédiatement. Nous organiserons les articles corrects à vous être envoyés ou verser un remboursement des articles manquants.
- Commandes annulation: Si vous souhaitez annuler votre commande pour quelque raison que ce soit avant son expédition, veuillez nous en informer dès que possible. Nous publierons un remboursement complet sans aucun frais d'annulation.
Remarque importante: Nous nous réservons le droit de faire l'interprétation finale de tout problème lié aux rendements, remboursements ou échanges.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour et de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes ici pour vous aider!