Política de devolución y reembolso
Gracias por comprar en Amofashionltd
Solución rápida de devolución y reembolso
Entendemos que a veces las cosas pueden no ir según lo planeado, y nos esforzamos por hacer que el proceso de retorno y reembolso sea lo más suave y eficiente posible para nuestros clientes. Tenga en cuenta que tiene 7 días para regresar después de la entrega.
Artículos dañados
En el improbable caso de que su artículo llegue dañado, le pedimos amablemente que proporcione fotos o videos del elemento dañado para verificar el daño. Si las fotos por sí solas no pueden demostrar adecuadamente el daño, suba un video que muestra el problema.
Proceso de retorno
Si decide devolver el artículo dañado, debe devolverse a nuestro almacén antes de que se pueda emitir un reembolso. Una vez que recibamos el artículo devuelto, iniciaremos el proceso de reembolso de inmediato.
Reembolsar, reiniciar o devolver la aceptación
Estamos comprometidos a proporcionar una resolución satisfactoria para los siguientes casos:
- Pedidos retrasados: si su pedido se retrasa significativamente más allá del tiempo de entrega estimado, ofreceremos un reembolso o reiniciaremos el pedido, según sus preferencias.
- Pedidos no recibidos: si su pedido no se recibe dentro del plazo especificado, reembolsaremos rápidamente su pago o reenviaremos el pedido, según su elección.
- Productos dañados: en el caso de que los productos lleguen dañados, ofreceremos un reembolso o reenviaremos un artículo de reemplazo, dependiendo de su preferencia y la disponibilidad del producto.
- Productos incorrectos o faltantes: si recibe un artículo incorrecto o si faltan productos de su pedido, contáctenos de inmediato. Organizaremos los elementos correctos que se le envíen o le proporcionaremos un reembolso para los elementos faltantes.
- Cancelación de pedidos: si desea cancelar su pedido por algún motivo antes de que se envíe, notifíquenos lo antes posible. Emitiremos un reembolso completo sin tarifas de cancelación.
Nota importante: Nos reservamos el derecho de hacer la interpretación final de cualquier problema relacionado con devoluciones, reembolsos o intercambios.
Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestra política de devolución y reembolso, no dude en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarlo!