سياسة العودة واسترداد الأموال
شكرا لك على التسوق في Amofashionltd
حل سريع واسترداد المبلغ
نحن نتفهم أنه في بعض الأحيان قد لا تسير الأمور كما هو مخطط لها ، ونحن نسعى جاهدين لجعل عملية العودة واسترداد الأموال سلسة وفعالة قدر الإمكان لعملائنا. يرجى ملاحظة أن لديك 7 أيام للعودة بعد التسليم.
العناصر التالفة
في حالة تضرار العنصر الخاص بك على الأرجح ، نطلب منك تقديم صور أو مقاطع فيديو للعنصر التالف للتحقق من الضرر. إذا لم تتمكن الصور وحدها من إظهار الضرر بشكل كاف ، فيرجى تحميل مقطع فيديو يعرض المشكلة.
عملية العودة
إذا قررت إعادة العنصر التالف ، فيجب إرجاعه إلى مستودعنا قبل إصدار استرداد. بمجرد أن نتلقى العنصر الذي تم إرجاعه ، سنبدأ عملية الاسترداد على الفور.
استرداد أو إعادة الالتزام أو إرجاع القبول
نحن ملتزمون بتوفير حل مرضٍ للحالات التالية:
- أوامر تأخرت: إذا تأخر طلبك بشكل كبير بعد وقت التسليم المقدر ، فسنقدم استرداد أو إعادة تقديم الطلب ، بناءً على تفضيلاتك.
- الطلبات التي لم يتم استلامها: إذا لم يتم استلام طلبك ضمن الإطار الزمني المحدد ، فسوف نرد دفع دفعتك على الفور أو إعادة تقديم الطلب ، وفقًا لاختيارك.
- المنتجات التالفة: في حالة المنتجات التي تضررت ، سنقدم استردادًا أو إعادة تقديم عنصر بديل ، اعتمادًا على تفضيلاتك وتوافر المنتج.
- المنتجات غير الصحيحة أو المفقودة: إذا تلقيت عنصرًا غير صحيح أو إذا كانت أي منتجات مفقودة من طلبك ، فيرجى الاتصال بنا على الفور. سنقوم بترتيب إرسال العناصر الصحيحة إليك أو تقديم استرداد للعناصر المفقودة.
- إلغاء الطلبات: إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك لأي سبب قبل شحنه ، فيرجى إخطارنا في أقرب وقت ممكن. سنصدر استردادًا كاملاً دون أي رسوم إلغاء.
ملاحظة مهمة: نحن نحتفظ بالحق في إجراء التفسير النهائي لأي قضايا تتعلق بالعوائد أو المبالغ المستردة أو التبادلات.
إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة عودتنا واسترداد الأموال ، فلا تتردد في الاتصال بنا. نحن هنا لمساعدتك!