تفاصيل الشحن

في AmoFashion LTD، نسعى جاهدين في AmoFashion LTD لضمان توصيل طلبك بأمان وكفاءة. نحن نقدم شحنًا قياسيًا مجانيًا في جميع أنحاء العالم، وإليك طريقة عمله:

🕒 وقت المعالجة

• تتم معالجة طلبك عادةً في غضون 24 ساعة إلى 5 أيام.
• نقوم بإرسال طلبك مع طلبات العملاء الآخرين لتبسيط عملية الشحن وتقليل التكاليف بالنسبة لك.
• وبمجرد استلام الطرد الخاص بك، يتم تسليمه إلى شريك لوجستي محلي، ثم يتم تسليمه إلى FedEx للشحن الدولي.

🌍 وقت الشحن

• الولايات المتحدة الأمريكية والمملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي وكندا وأستراليا ونيوزيلندا: التسليم المقدر من 5 إلى 12 يوم عمل بعد الإرسال من المطار.
• بلدان أخرى: عادةً ما يكون وقت التسليم مماثلاً ولكن قد يختلف حسب خدمات البريد السريع المحلية والمعالجة الجمركية.

على سبيل المثال: يتم تمرير الطلبات في المملكة المتحدة من FedEx إلى البريد الملكي أو أي بريد محلي آخر للتسليم النهائي.

⚡ هل تحتاجها بشكل أسرع؟ اختر الشحن السريع (DHL)

• نقدم أيضًا خدمة الشحن السريع DHL (من 2 إلى 5 أيام عمل) للطلبات العاجلة.
• هذه خدمة مدفوعة الأجر، وتعتمد التكلفة على وزن أغراضك.
• مثال: يبلغ متوسط وزن العباءة 600 جرام، وتبلغ تكلفتها عادةً حوالي 45 دولاراً أمريكياً عبر DHL.
• لحساب التكلفة الدقيقة للشحن السريع، يُرجى الاتصال بنا مع العباءة التي تهتمين بها.

إذا كان لديك أي أسئلة حول طلبك أو خيارات الشحن، لا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. شكراً لتسوقك معنا!

سياسة الشحن

شكراً لتسوقك لدى AmoFashion LTD!

🆓 شحن مجاني

يسرنا تقديم شحن مجاني إلى جميع أنحاء العالم على جميع الطلبات - بغض النظر عن الحجم أو القيمة. لا توجد رسوم شحن إضافية لخدمة التوصيل القياسية لدينا.

🕒 وقت المعالجة

تتم معالجة الطلبات عادةً في غضون 24 ساعة إلى 5 أيام عمل. نحن ندمج الشحنات لتحسين كفاءة التسليم، مما قد يضيف بعض الوقت للمعالجة قبل إرسال طلبك.

🌍 وقت التسليم

أوقات الشحن القياسية هي كما يلي:

• الولايات المتحدة الأمريكية والمملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي وكندا وأستراليا ونيوزيلندا: من 5 إلى 12 يوم عمل بعد الإرسال

• بلدان أخرى: قد يكون التسليم مماثلاً أو أطول قليلاً، اعتماداً على شركات النقل والجمارك المحلية

يتم تجميع طلبك أولاً وتسليمه إلى شريك لوجستي محلي. ومن هناك، يتم تحويلها إلى فيديكس للشحن الدولي. بعد وصولها إلى بلدك، تقوم فيديكس بتس ليمها إلى شركة شحن محلية (مثل البريد الملكي في المملكة المتحدة) للتسليم النهائي.

تستغرق العملية بأكملها عادةً ما بين 7 إلى 17 يوماً، بما في ذلك المعالجة والشحن.

⚡ الشحن السريع (اختياري - DHL)

هل تحتاجها في وقت أقرب؟ نحن نقدم أيضًا خدمة الشحن السريع DHL:

• وقت التسليم: من 2 إلى 5 أيام عمل

• التكلفة: تختلف بناءً على وزن الأغراض

  • على سبيل المثال، تبلغ تكلفة العباءة النموذجية التي تزن 600 جرام حوالي 45 دولاراً أمريكياً عبر شركة DHL

• لطلب الشحن السريع، يُرجى الاتصال بنا مع العباءة التي ترغب في طلبها حتى نتمكن من حساب التكلفة الدقيقة لك

🔍 معلومات التتبع

بمجرد إرسال طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنك أيضاً الاطلاع على معلومات التتبع الخاصة بك في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى لوحة تحكم حسابك على موقعنا الإلكتروني.

🌐 الشحن إلى جميع أنحاء العالم

نحن نفخر بالشحن إلى كل بلد تقريباً حول العالم. أينما كنت، نهدف إلى توصيل قطع الأزياء المحتشمة المفضلة لديك مباشرة إلى باب منزلك.

📦 قيود الشحن على عمليات الإرجاع والاسترداد

على الرغم من أننا نقدم الشحن العالمي، إلا أن عمليات الإرجاع والاسترداد متاحة حالياً فقط للطلبات التي يتم توصيلها إلى:

• الولايات المتحدة الأمريكية

• المملكة المتحدة

• كندا

• استراليا

• جميع الدول داخل الاتحاد الأوروبي (EU)

• دول الخليج (الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية والكويت وقطر والبحرين وعمان)

• بلدان أخرى مختارة أخرى يتوفر فيها تتبع كامل للشحنات مثل الخليج

📮 دقة عنوان الشحن

يرجى التأكد من دقة واكتمال عنوان الشحن الخاص بك عند الدفع. لا تتحمل شركة AmoFashion LTD المسؤولية عن الطرود المفقودة أو التي لم يتم تسليمها بسبب تفاصيل العنوان غير الصحيحة التي قدمها العميل.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول طلبك أو خيارات الشحن، فلا تتردد في الاتصال بنا. يسعد فريق خدمة العملاء لدينا دائمًا تقديم المساعدة!

شكراً لك على تسوقك لدى amofashionLTD

حل الإرجاع والاسترداد السريع

نحن نتفهم أنه في بعض الأحيان قد لا تسير الأمور كما هو مخطط لها، ونحن نسعى جاهدين لجعل عملية الإرجاع والاسترداد سلسة وفعالة قدر الإمكان لعملائنا. يرجى ملاحظة أن لديك 14 يوماً للإرجاع بعد التسليم.

العناصر التالفة

في حالة وصول سلعتك تالفة، نرجو منك تقديم صور أو مقاطع فيديو للعنصر التالف للتحقق من التلف. إذا لم تتمكن الصور وحدها من إظهار التلف بشكل كافٍ، يُرجى تحميل مقطع فيديو يوضح المشكلة.

عملية الإرجاع

إذا قررت إرجاع السلعة التالفة، فيجب إعادتها إلى مستودعنا قبل أن يتم استرداد المبلغ المدفوع. بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع، سنبدأ عملية استرداد الأموال على الفور.

الاسترداد أو إعادة الإرسال أو قبول الإرجاع

نحن ملتزمون بتوفير حل مرضٍ للحالات التالية:

1. الطلبات المتأخرة: إذا تأخر طلبك بشكل كبير عن الوقت المقدر للتسليم، فسنقدم لك استرداد المبلغ المدفوع أو إعادة إرسال الطلب، بناءً على تفضيلاتك.
2. الطلبات التي لم يتم استلامها: إذا لم يتم استلام طلبك خلال الإطار الزمني المحدد، سنقوم على الفور برد المبلغ المدفوع أو إعادة إرسال الطلب، حسب اختيارك.
3. المنتجات التالفة: في حالة وصول المنتجات تالفة، سنعرض عليك استرداد المبلغ المدفوع أو إعادة إرسال منتج بديل، حسب تفضيلاتك وتوافر المنتج.
4. منتجات غير صحيحة أو مفقودة: إذا استلمت منتجاً غير صحيح أو إذا كان هناك أي منتجات مفقودة من طلبك، يُرجى الاتصال بنا على الفور. سنقوم بالترتيب لإرسال المنتجات الصحيحة إليك أو استرداد قيمة المنتجات المفقودة.
5. إلغاء الطلبات: إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك لأي سبب من الأسباب قبل شحنه، يُرجى إخطارنا في أقرب وقت ممكن. سنقوم برد المبلغ بالكامل دون أي رسوم إلغاء.

ملاحظة مهمة: نحن نحتفظ بالحق في تقديم التفسير النهائي لأي مسائل تتعلق بالإرجاع أو الاسترداد أو الاستبدال.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا، فلا تتردد في الاتصال بنا. نحن هنا لمساعدتك!